Política de privacidad

En SMCO SpA | Aventec, nuestra prioridad es resguardar y respetar tu privacidad. El presente documento detalla cómo gestionamos, recolectamos y protegemos los datos personales que nos facilitas a través de nuestra plataforma web o mediante otros canales de comunicación. Te sugerimos leer este texto con atención para conocer tus derechos y nuestras prácticas de manejo de información.

1. Recolección de Datos

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información personal:

• Datos facilitados por el usuario: Incluye la información que registras al completar formularios en nuestro sitio, o al contactarnos vía telefónica o email. Esto abarca nombres, correos electrónicos, domicilios postales y cualquier dato necesario para la prestación de nuestros servicios.
• Información técnica: Al navegar en nuestro sitio, registramos automáticamente datos como la dirección IP, tipo de navegador, geolocalización, historial de navegación y de compras, así como estadísticas de uso de la plataforma.
• Tecnologías de seguimiento: Implementamos cookies y píxeles de seguimiento para analizar tu actividad en línea. Para profundizar en este punto, puedes revisar nuestra Política de Cookies.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

La información recolectada por SMCO SpA | Aventec se utiliza para:

• Gestionar y procesar los pedidos realizados en el sitio.
• Brindar soporte técnico e información sobre nuestros productos.
• Optimizar y personalizar tu experiencia de usuario en la web.
• Dar cumplimiento a las normativas legales y regulatorias vigentes.

3. Divulgación de Información a Terceros

SMCO SpA | Aventec no comercializa ni comparte tu información personal, salvo en los siguientes escenarios:

• Aliados logísticos y de servicios: Con proveedores que facilitan nuestra operación comercial (transportes, pasarelas de pago, etc.).
• Requerimientos legales: Cuando sea estrictamente solicitado por la ley o autoridades competentes.
• Traspasos comerciales: En situaciones de fusión, venta de activos o adquisición, donde los datos podrían ser transferidos al nuevo titular.

4. Derechos del Titular

Como usuario, posees los siguientes derechos sobre tus datos:

• Acceder, rectificar o solicitar la eliminación de tu información personal.
• Oponerte o restringir el procesamiento de tus datos bajo ciertas condiciones.
• Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a contacto@aventec.cl. Nuestra administración responderá a tu requerimiento en un plazo máximo de 30 días.

5. Medidas de Seguridad

En SMCO SpA | Aventec aplicamos protocolos de seguridad razonables para proteger tu privacidad, incluyendo sistemas de cifrado, auditorías periódicas y controles estrictos de acceso a la información.

6. Vínculos a Sitios Externos

Nuestra plataforma puede contener enlaces a portales ajenos. SMCO SpA | Aventec no ejerce control sobre dichos sitios ni se responsabiliza por sus políticas de privacidad individuales. Recomendamos leer las condiciones de cada sitio externo que visites.

7. Actualizaciones de la Política

Este documento puede sufrir modificaciones. Las versiones vigentes se publicarán en esta sección. En caso de cambios sustanciales, notificaremos a nuestros usuarios mediante correo electrónico o avisos destacados en el sitio web.

8. Información de Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de tus datos, favor dirigirse al correo: contacto@aventec.cl.

9. Conservación de la Información

Mantendremos tus datos personales únicamente por el tiempo necesario para cumplir con los fines aquí descritos, salvo que la legislación vigente exija un periodo de retención superior.

10. Cumplimiento Internacional (GDPR)

Para usuarios vinculados al Espacio Económico Europeo, procesamos datos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), fundamentándonos en:

• El consentimiento explícito del usuario.
• La ejecución de contratos comerciales.
• El cumplimiento de deberes legales e intereses legítimos de nuestra operación.