Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA Y USO - AVENTEC
Los siguientes términos y condiciones regulan las transacciones comerciales y el uso de servicios de la marca AVENTEC, propiedad de la razón social SMCO SpA.
1. Información General y Contacto
- Razón Social: SMCO SpA.
- Nombre Comercial: AVENTEC
- Correo Electrónico: ventas@aventec.cl
- Teléfono / WhatsApp: +56 9 6842 3839
2. Centros de Operaciones y Logística
Contamos con dos puntos de despacho y retiro en la Región Metropolitana:
- Sede Las Condes: Martín Alonso Pinzón 6600, Las Condes, Santiago.
- Sede Macul: Irán 3155, Macul, Santiago.
⚠️ IMPORTANTE: Por razones de seguridad y eficiencia operativa, no se realiza atención a público ni entrega de productos sin cita previa. Se solicita a todos nuestros clientes programar su horario de visita con anticipación a través de nuestros canales oficiales.
3. Políticas de Envío
- Despacho Santiago Express: 1 día hábil.
- Despacho a Regiones: 2 a 3 días hábiles.
- Los plazos se contabilizan desde la validación del pago.
4. Retiro de Productos (Click & Collect)
- Disponibilidad: 1 día hábil - Same Day (Sujeto a confirmación).
- Procedimiento: Una vez realizada la compra, el cliente debe contactarnos al +56 9 6842 3839 para coordinar el punto de retiro (Las Condes o Macul) y agendar el bloque horario de entrega.
5. Garantías y Devoluciones
AVENTEC garantiza el cumplimiento de la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores. Cualquier requerimiento sobre fallas técnicas o servicios de postventa debe ser enviado a ventas@aventec.cl.
6. Privacidad de la Información
Los datos de contacto y facturación proporcionados a SMCO SpA. serán utilizados estrictamente para la gestión de su compra y soporte técnico, bajo estándares de confidencialidad.